よくあるご質問
商品券の受け取りについて
申し込みは必要ですか？
不要です。4月1日時点で安曇野市に住民登録があるすべての方へ、世帯主様宛てに自動的にお届けします。
商品券はいつ届きますか？
令和8年5月より順次発送します。全世帯へ配達するため、到着まで数日程度の時間差が生じる場合があります。
どのように届きますか？
世帯主様宛てに日本郵便の「ゆうパック」でお届けします。
留守にしていた場合はどうなりますか？
不在連絡票が投函されますので、期限内に再配達の手続きをお願いします。
商品券について
今回の「安曇野市ささえあい商品券」とはどのようなものですか？
物価高騰の影響を受けている市民生活を応援し、地域経済を活性化させるため、安曇野市が全市民の皆様へお届けする商品券です。
今回の事業は、これまでの「購入型（プレミアム付商品券）」とは異なり、申し込みや購入手続きは一切不要です。4月1日時点で市内に住所を有するすべての市民の皆様へ、無償で交付いたします。
交付内容： お一人につき5,000円分（1,000円券×5枚綴り）
内訳：共通券（3枚）： すべての取扱登録店で利用可能です。
普通券（２枚）：大型店（売り場面積1,000㎡以上の店舗）を除く取扱店のみ利用可能です。
どこで使えますか？
安曇野市ささえあい商品券の取り扱いを希望する市内の店舗
商品券はいつからいつまで使えますか？
令和8年6月1日(月)から令和8年8月31日(月)まで
商品券の使用対象品、対象外とするものを教えてください。
- 換金性・投機性の高いもの(商品券、切手、図書券の金券、電子マネーへのチャージ、土地・家屋などの不動産、有価証券等、宝くじ等)
- 国や地方公共団体への支払(税、公共料金等)
- 消費の下支えにつながらないもの（手数料、賃貸料、診療費・治療費等、医療保険料、介護保険料等）
- 風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律(昭和23年法律第12 2号)
第2条第1項第4号に規定する「性風俗関連特殊営業」に係る支払
（店舗型・無店舗型性風俗特殊営業、店舗型・無店舗型電話異性紹介等のサービス提供等） - その他、販売や提供が法令等に違反するもの、公序良俗に反するもの、事業の趣旨にそぐわないもの (たばこ、パチンコなどのギャンブル、事業活動等にかかわるもの、その他、安曇野市が当該事業の趣旨にそぐわないと判断したもの)
未使用の商品券の払い戻しはできますか？
できません。必ず利用期間中にご使用ください。
商品券を紛失してしまいました。再発行してもらえますか？
できません。
つり銭は出ますか？
つり銭はでません。消費者が少額の商品を購入した場合、商品券購入額以上の現金が消費者につり銭として戻るため不当な利益を受けることなどを防ぐためです。
商品券で購入した場合の返品はできますか？
できません。
商品券とクレジットカードなどキャッシュレス決済の併用や他の商品券や割引券との併用はできますか？
重複利用については、各取扱店での判断で条件を設定している場合があります。
詳細は各取扱店にお問い合わせください。
その他、商品券を使用する際の禁止事項はありますか？
商品券を他へ売却すること、商品券を担保に供し、または質入れすること、商品券を偽造、複製すること、その他本商品券事業の目的に反することです。
商品券は換金できません。また利用期間を過ぎた券についても返金はできません。必ず利用期間中にご使用ください。
事業者の方向けよくあるご質問
換金手続きはどうすれば良いですか
店舗様のスマートフォンアプリで商品券のQRコードを読み取り換金申請をしていただくか、安曇野市商工会まで持込をお願いいたします。持込の場合、スターターキットに入っている換金請求書も同封お願いします。持込の場合は店舗様と事務局での商品券の枚数に相違があった場合、確認作業に時間がかかりますので原則アプリでの申請をお願いします。
同一アカウントを複数端末でも利用できますか。
ご利用可能です
「Q-pipit加盟店向け精算申請App」はオフライン環境でも利用できますか。
ご利用できません。オンライン環境でのみご利用可能です。
いつ店舗精算用のQRコードを読み取れば良いですか。
締め日までであれば、いつ申請しても振込日は変わりませんので、ご都合の良い時に実施ください。
複数店舗の読み取りを1台のスマホで行うことは可能ですか。
可能です。ただし、各店舗ごとに振込にする場合はログインアカウントを変更して申請処理をお願いいたします。
QRコードの読み込みは会計時ではなくてもクローズ時にまとめて行っても良いですか。
問題ございません。その日のレジの締めのタイミングなど、店舗様の業務のご都合に合わせてまとめて読み込んでいただいて差し支えございません。
商品券は購入後に返品（返金）できますか。
購入後の返品（返金）はできません。また商品券を現金に引換することもできません。
お釣りはでますか。
お釣りはでません。
店舗独自の使用ルールがあるのですが。
店舗で独自に商品券の利用対象外となる商品を定める場合、また他のクーポンの併用不可やポイント加算対象外とする場合は、あらかじめ利用者が認識できるよう、陳列棚、チラシ等にその旨明示してください。
個人所有のスマホを業務用として使用することはできますか。
利用時に端末内の個人情報は取得いたしません。また、アプリのダウンロード時には通信容量を消費するため、Wi-Fi環境でのダウンロードを推奨いたしますが、申請やその他の処理は主にテキストデータの送受信となるため、通常のご利用において通信量はそれほど多くありません。
使用済み商品券裏面の受付店舗印を押印をせずに送付してしまった
枚数等を確認のうえ事務局で使用済み商品券として対処します。 送付前に再確認をよろしくお願いいたします。
使用済みクーポン券を紛失してしまった
紛失した商品券は換金することはできません。
店舗独自のポイント制度を行っているため商品券使用分も含めてポイントをつけてよいか
取扱店舗様の取り組みによります。
汚損・棄損が激しい商品券を持ち込まれたが取り扱ってよいか
①商品券として本物であることが確認できる
②商品券番号のすべての数字が確認できる場合は取り扱ってください。「洗濯してしまった」などで真贋（しんがん）判定が出来ないものやクーポン券番号が確認出来ない場合は使用できません。
つり銭を出してしまった 。 どうしたらよいか
使用者が特定できる場合は、つり銭が出ないことを説明の上、商品券1枚を返却し差額を現金で収受してください。使用者が特定できな場合は、対処法がございませんのでご注意願います。